FAQ
Kartenvorverkauf Kampagne 2025
Liebe Freunde der Elsheimer Fastnacht!
In unserem ECV-Shop findet ihr die verschiedenen Karten für unsere Veranstaltungen in der Kampagne 2025. Da wir nicht nur einen neuen Shop haben, sondern auch eine neue Veranstaltung sowie die Möglichkeit eines Kombitickets anbieten, möchten wir euch an dieser Stelle Antworten auf die häufigsten Fragen zum Kartenvorverkauf geben.
1. Allgemeines
Wann startet der Kartenvorverkauf?
Ab Freitag, 06.12.2024 könnt ihr hier in unserem ECV-Shop Karten für die ECV NarrenNight am 21.02.2025 und die Fastnachtssitzungen am 01.03.2025 und 02.03.2025 bestellen.
Außerdem wird es voraussichtlich einen Kartenvorverkauf für die Jugendfastnacht geben, dieser wird aber erst zu einem späteren Zeitpunkt starten, über den wir euch hier entsprechend informieren werden.
Wie kann ich die Karten bestellen?
Karten können ausschließlich über unseren ECV-Shop bestellt werden. Sollten Sie Probleme bei der Online-Bestellung haben, schreiben Sie eine E-Mail an info@elsheimercv.de oder melden Sie sich telefonisch unter 06136-9945541.
Wie kann ich die Karten bezahlen?
Bei Bestellung kann direkt mit Paypal bezahlt werden. Außerdem bieten wir die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen. Hierfür bitten wir um eine zeitnahe Überweisung des ausgewiesenen Rechnungsbetrags auf: Sparkasse Rhein-Nahe, IBAN: DE95 5605 0180 0017 0376 23. Die Zahlungsinformation finden Sie auch auf der Rechnung, die Ihnen mit Bestätigung der Bestellung per E-Mail zugesandt wird.
Wie erhalte ich die bestellten Karten?
Ihre bestellten und bezahlten Karten erhalten Sie bei der Kartenausgabe am TT.MM.2025 zwischen 10:00 Uhr und 12:00 Uhr im Foyer der Selztalhalle.
Wir benötigen für die Abholung den Namen des Besteller/der Bestellerin sowie die Bestellnummer. Bitte halten Sie insbesondere bei Bestellung auf Rechnung außerdem einen entsprechenden Zahlungsnachweis bereit, um die ggf. prüfen zu können.
Muss ich die Karten persönlich abholen?
Sollten Sie verhindert sein, können Sie gerne einen Vertreter für die Abholung der Karten schicken. Dieser sollte die oben erwähnten Informationen von Ihnen mitbringen.
Können die Karten auch versandt werden?
Leider können wir keinen Versand der Karten anbieten.
Was passiert, wenn ich die bestellten Karten nicht abhole?
Nicht abgeholte Karten werden an der Abendkasse für Sie hinterlegt. Wir bitten aber darum, dass möglichst alle Karten am Tag der Kartenausgabe abgeholt werden!
Bitte beachten Sie: Sie sind auch bei Nicht-Abholung zur Zahlung der bestellten Karten verpflichtet!
Kann ich Karten zurückgeben / meine Bestellung stornieren?
Eine Rückgabe der Karten bzw. Stornierung der Bestellung ist nicht möglich. Wir möchten Sie bitten, sich selbst um einen Ersatz zu kümmern, sollten sie einzelne Karten nicht benötigen.
In Einzelfällen ist es insbesondere bei ausverkauften Veranstaltungen möglich, dass wir bei der Weitergabe der Karten vermitteln können. Bitte wenden Sie sich hierzu an info@elsheimercv.de.
Was passiert mit meinen Daten, die ich bei der Bestellung angebe?
Für die Durchführung des Bestellvorgangs müssen wir Ihre Daten speichern, um die Rechnung zu erstellen sowie um Sie über Themen die Bestellung betreffend zu informieren. Der Kontakt erfolgt hierbei in der Regel an die angegebene E-Mail Adresse. Bitte prüfen Sie deshalb bei der Eingabe genau, dass die E-Mail Adresse stimmt!
Darüber hinaus stimmen Sie mit der Bestellung dem Erhalt eines allgemeinen Newsletters zu. Dieser wird in der Regel einmal Jährlich versandt, um Sie über die anstehenden Veranstaltungen der kommenden Kampagne sowie den Start des Kartenvorverkaufs zu informieren. Für den Versand dieses Newsletter halten wir uns vor, Ihren Namen sowie Ihre E-Mail Adresse zu speichern. Der Newsletter kann bei Erhalt des ersten Newsletter über den dort enthaltenen Link abbestellt werden. Sollten Sie von Anfang an dem Erhalt des Newsletters nicht zustimmen wollen, fügen Sie diese Information bitte bei der Bestellung im Kommentarfeld ein.
2. Fastnachtssitzungen
Was kosten die Karten für die Fastnachtssitzungen?
Wir bieten für unsere beiden Fastnachtssitzungen am Fastnachtssamstag und Fastnachtssonntag jeweils zwei Kategorien an. Die 1. Kategorie befindet sich im vorderen Teil des Saals, bis zum Mittelgang. Die 2. Kategorie befindet sich im hinteren Teil des Saals.
Karten in der 1. Kategorie kosten an beiden Tagen 20 €, in der 2. Kategorie 18 €.
Kann ich bei der Buchung einen bestimmten Platz auswählen?
Eine Auswahl des Platzes bei Bestellung ist nicht möglich. Wir halten uns vor, die Plätze innerhalb der Kategorie entsprechend der Bestellungen zuzuteilen, um dadurch sicherzustellen, dass alle Gruppenbestellungen zusammen Plätze erhalten können.
Wir möchten als Gruppe kommen, haben bereits Karten bestellt, und möchten noch weitere Karten für unsere Gruppe bestellen. Wie gehen wir vor?
Sie können ihre weitere Bestellung ganz einfach im ECV-Shop durchführen. Vor Abschluss der Bestellung gibt es die Möglichkeit, einen Kommentar einzutragen. Bitte tragen Sie dort die Information ein, dass die neue Bestellung einer bestehenden zugeordnet werden soll, und geben Sie die Bestellnummer dieser bestehenden Bestellung ein. Sollten mehrere Nachbestellungen erfolgen, geben Sie bitte immer die Bestellnummer der ersten Bestellung an.
Solange die selbe Person mit den selben Bestelldaten mehrere Bestellungen durchführt, werden wir unabhängig davon versuchen, diese auch ohne ein Kommentar von Ihnen zusammen zu platzieren. Sollte dies nicht erforderlich sein, freuen wir uns auch in diesem Fall über die entsprechende Information im Kommentarfeld.
Ich möchte Karten nachbestellen, aber die Kategorie ist inzwischen ausverkauft. Was kann ich tun?
Sollte eine Kategorie ausverkauft sein (für gewöhnlich die 1. Kategorie), können wir leider keine weiteren Karten für diese Kategorie anbieten, auch wenn Sie bereits Karten bestellt haben. In Einzelfällen ist es aber insbesondere vor dem Termin der Kartenausgabe möglich, dass weitere Karten verfügbar werden, da jemand anderes gerne Karten zurückgeben bzw. stornieren würde. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall, vor allem wenn es nur um die Nachbestellung von 1-2 Karten geht, an info@elsheimercv.de.
Ansonsten besteht die Möglichkeit, Karten in der 2. Kategorie zu bestellen, und im Kommentarfeld darauf hinzuweisen, dass diese zu einer Bestellung in der 1. Kategorie gehören. Wir werden dann Ihre beiden Bestellungen versuchen, um den Mittelgang zu platzieren, so dass Sie in unmittelbarer Nähe zueinander sitzen werden. Auf Grund der begrenzten Möglichkeiten ist dies aber nicht immer möglich. Bitte haben Sie in dem Fall Verständnis.
3. ECV NarrenNight
Wieviel kosten die Karten für die ECV NarrenNight?
Die Karte für die ECV NarrenNight kostet 15 €.
ACHTUNG! Die Teilnahme an der Veranstaltung ist erst ab 18 Jahren möglich. Da wir das Alter bei der Bestellung nicht überprüfen können, und auch nicht sicherstellen können, dass bestellte Karten dann an Minderjährige weitergegeben werden, möchten wir an dieser Stelle ausdrücklich darauf hinweisen, dass der Einlass nur mit einer gültigen Eintrittskarte sowie dem entsprechenden Altersnachweis erfolgen wird. Eine Rückerstattung der Karten, die von Minderjährigen erworben wurden, oder an Minderjährige weitergegeben wurden, erfolgt nicht!
Kann ich bei der Buchung einen bestimmten Platz auswählen?
Die ECV NarrenNight steht unter dem Motto „Mer hocke net - mer stehe!“. Aus diesem Grund gibt es natürlich auch keine Platzkarten!
4. Kombiticket: ECV NarrenNight + Fastnachtssitzung
Was ist das Kombiticket?
Unser Kombiticket ist ein Angebot an alle Narren, die nicht genug von der Elsheimer Fastnacht bekommen können! Als Dankeschön, dass Sie sowohl eine unserer Fastnachtssitzungen als auch die neue Veranstaltung, die ECV NarrenNight, besuchen möchten, bieten wir Ihnen einen ermäßigten Preis auf beide Veranstaltungen!
Wieviel kostet das Kombiticket?
Das Kombiticket kostet für die ECV NarrenNight sowie eine Karte für die 1. Kategorie an einer der beiden Fastnachtssitzungen 29 €. Wenn Sie die ECV NarrenNight mit einer Karte für die 2. Kategorie an einer der beiden Fastnachtssitzungen kombinieren möchten, so kostet dies 25 €.
Wie kann ich das Kombiticket bestellen?
Das Kombiticket ist ein eigener Artikel in unserem ECV-Shop. Nach Auswahl des Artikels können Sie angeben, für welche Fastnachtssitzung und welche Kategorie sie die Karte für die ECV NarrenNight kombinieren möchten. Anschließend wählen Sie die Anzahl der gewünschten Kombitickets für diese Auswahl.
Warum bekomme ich nicht automatisch ein Kombiticket, wenn ich Karten für die ECV NarrenNight und Karten für die Fastnachtssitzung bestellt habe?
Das Kombiticket ist ein eigener Artikel. Der ermäßigte Preis kann deshalb auch nur dann gegeben werden, wenn dieser Artikel bestellt wird. Eine Rückerstattung der Differenz zwischen dem Preis des Kombitickets und der Summe der Einzelpreise der separaten Bestellungen für die ECV NarrenNight und die Fastnachtssitzung ist nicht möglich. Bestellungen auf Rechnung, für die dann nur der Preis des Kombitickets überwiesen wurde, obwohl separate Karten bestellt wurden, gelten als nicht vollständig bezahlt, und eine Ausgabe der Karten kann leider nicht erfolgen.
Ist das Kontingent der Kombitickets limitiert?
Da wir für die Fastnachtssitzungen sicherstellen müssen, dass die Gesamtzahl der Karten für den jeweiligen Tag und die jeweilige Kategorie nicht überschritten wird, müssen wir zuerst einmal die Anzahl der verfügbaren Karten für die einzelnen Sitzungskategorien sowie der Kombitickets begrenzen. Wir halten uns aber vor, in regelmäßigen Abständen je nach Nachfrage die verfügbare Anzahl an Karten zu korrigieren, so dass von beiden Varianten (Sitzungskarte alleine und Kombiticket für diesen Sitzungstag und -kategorie) Karten verfügbar sein werden, bis die absolute Anzahl der verfügbaren Karten für einen Sitzungstag und -kategorie erreicht ist. Wir versuchen dabei zu verhindern, dass eine der beiden Optionen ausverkauft ist, solange die andere noch verfügbare Karten ausweist. Dies wird uns aber nicht vollständig gelingen, da wir nicht permanent den ECV-Shop überwachen können. Hierfür bitten wir schon jetzt um Verständnis.
Wir möchten als Gruppe zur Fastnachtssitzung kommen und natürlich zusammen sitzen, aber nur ein Teil der Gruppe möchte auch zur ECV NarrenNight kommen. Ist trotzdem der Kauf von Kombitickets für diesen Teil der Gruppe möglich?
Ja, Sie können bei der Bestellung zuerst die benötigte Anzahl der Sitzungskarten in den Warenkorb legen, und anschließend die benötigte Anzahl der Kombitickets, und dann beides zusammen bestellen. Dadurch werden die Sitzungskarten von uns zusammen platziert. Wenn Sie die Sitzungskarten und die Kombitickets in unterschiedlichen Bestellvorgängen bestellen, geben Sie bitte bei der zweiten Bestellung im Kommentarfeld die Bestellnummer der ersten Bestellung an, mit dem Hinweis, dass die Karten an der Sitzung zusammen platziert werden sollen. Dasselbe gilt, wenn Sie Kombitickets nachbestellen —> siehe Fragen und Antworten zur Nachbestellung von Sitzungskarten weiter oben.
